A mentálhigiénés támogatás a lelki egészség megtartását, erősítését,
helyreállítását célozza. Nem terápia – bár vannak terápiás hatásai is. Egészséges emberekre irányul, akik valamilyen érzelmi/kapcsolati nehézséggel, elakadással küzdenek (önismereti igény, érzelmi/kapcsolati/családi nehézségek, szülői szerep, veszteségek/gyász, életközépi kérdések, hitbeli/spirituális nehézségek stb.). A mentálhigiénés segítőnek titoktartási kötelezettsége van. A beszélgetésben a segítő arra törekszik, hogy feltétel nélküli elfogadással, együttérzéssel és hitelesen legyen jelen. A mentálhigiénés segítő nem ítél meg, nem oktat ki, nem diagnosztizál, nem befolyásol, nem irányít. Nem ad tanácsot, nem mondja meg, mit kellene tenned – hiszen a saját életednek Te vagy a legavatottabb szakértője. A mentálhigiénés segítő elkísér a belső utadon és támogat, hogy megtaláld a saját erőforrásaidat, eszközeidet, megoldásaidat. Útközben rávilágít olyasmire, ami a Tiéd, csak eddig talán nem vetted észre. A segítő kapcsolatban az érzelmekkel dolgozunk. Mert az élet történéseit, a körülményeket gyakran nem tudjuk megváltoztatni, de egy dolog biztosan a hatalmunkban van: hogy azokhoz hogyan viszonyulunk. Ezen tudunk változtatni. A beszélgetésben a segítő meghallgat, figyel, visszatükröz, összefoglal, kiemel, rávilágít: ezek által új összefüggéseket fedezhetsz fel, lehetőséged lesz érzéseid kimondására, önmagad elfogadására, vagyis a fejlődésre. A segítő kapcsolat egy közös önfeltáró munka, aminek az eredménye lehet önmagunk mélyebb megértése, énképünk gazdagodása. A közöttünk kialakuló KAPCSOLAT az, ami megerősít, gyógyít.